내손으로 직접 담아 가져갈수 있는 체험도 가능합니다.
예약을 서두르세요 조기마감될수 있습니다.
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11월 25일 큰삼촌 마을로 김치 30키로 주문하셨는데 취소 하신다는 내용맞으실까요? 이부분 마을에 전달하도록 하겠습니다. 감사합니다.
13일 발송으로 신청했는데 배송이 안되서 문의 드립니다.
양념한걸 직접 가지러 가도 되나요 20키로 구매하려구요 저는 초록잎이 적당히 있는게 좋은데 가능할까요 현장에서 맛보고 추가로 10키로 정도 추가할수있나요 총각무는 현장에서 바로 구입가능할까요 직접공수 가능하면 11월 30일 주문해서 12월 2일 토요일 직접 가려고하는데 몇시쯤이 괜찮을까요 절인배추 2키로 양념 1키로 각각 구입가능할까요 수육용으로 먹으려구요
고객님 답변이 늦어서 죄송합니다 문의주신 내용 가능할것 같습니다. 이부분 유선으로 안내도와드리겟습니다.
취소처리해드렸습니다.
배송은 상품별로 각 체험마을에서 직접 발송됩니다.
(이벤트 및 기념품 등 특별한 행사 진행시 양평농촌나드리에서 직접 배송 될 수도 있습니다.)
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환불규정 및 필독사항
1. 예약취소 및 환불은 아래 내용에 따라 가능합니다.
2. 예약취소 및 환불시에는 수수료 일부가 공제되어 환불됩니다.
3. 예약취소시 공제 내역
- 체험일 2일전 취소시 100% 환불 (김장체험 시즌에는 3일전 취소시 100% 환불)
- 체험일 1일전 취소시 50% 환불 (김장체험 시즌에는 2일전 취소시 50% 환불)
- 사전통보 없이, 당일 불참또는 취소 시 환불 불가합니다. (김장체험 시즌에는 1일전~당일 취소시 환불 불가)
4. (김장재료 준비에 소요되는 시간이 많은 관계로) 김장체험시에는 별도의 환불규정이 적용됩니다.
5. 환불 및 취소는 전화요청해야 하며, 전화통화가 불가능한 시간에는 문의게시판 글 작성시간 기준으로 적용됩니다.
6. 환불에는 평일기준 1~2일정도 소요되며, 휴일이 포함된경우 휴일이후 처리됩니다.
예약시 꼭 확인하세요
1. 체험예약은 입금완료 순으로 마감됩니다. (무통장 예약은, 입금완료 시간을 기준으로 적용)
2. 무통장 입금으로 주문 후 3일내로 미입금 시 주문취소 처리됩니다.
3. 학교/기관 및 단체 예약시, 현장카드결제 요청이 가능하며 체험비 일부를 선입금 하셔야 합니다.
4. 학교/기관 및 단체의 경우 [버스비 일부 지원]신청 가능하나, 탑승자 명단을 제출해야 합니다.
- 지원 규정 및 한도가 있으니, 반드시 전화 상담후 서류제출하여 신청
- 명단 미제출시 지원불가, 각 마을 한도초과시 지원불가
5. 도농교류행사로 진행되는 체험은 참가자 명단을 제출하셔야 하며, 미제출시 자체규정에 의해 예약취소 처리될 수 있습니다.
6. 각 체험마을별로 상해보험 가입유무를 확인하시기 바랍니다. (별도의 여행자 보험은 지원되지 않습니다)
7. 각 체험마을별로 행사진행 최소 인원이 있으며, 최소인원 미달시에는 행사가 취소될수 있습니다.
- 마을사정에의한 취소시 100% 환불 가능.
- 진행가능한 마을로 변경가능 (변경에 따른 추가요금이 발생 될 수 있습니다)
예약 변경 및 취소 요청 방법
1. 전화요청 또는 문의게시판 이용해 주시기 바랍니다.
2. 체험마을, 날짜, 인원 변경 요청가능
3. 전화 031-774-5427,5431 (통화가능 시간 : 월요일~금요일 am10:00~pm17:00)
문의게시판 (내용 확인 및 처리는 업무시간내에 순서대로 처리됩니다.)
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